TÉRMINOS DE USO

1. Interpretación

1.1 Los siguientes términos tendrán el significado aquí descrito:

Apéndice de Servicio, significará el documento de este contrato que incluye la Descripción del Servicio y la Descripción de los Cargos.

HispaGamers , significará El Veleta Telecom. IE, S.L., con domicilio social en la C/ Zacatín, 1 Portal 2 2B - 18140 La Zubia - Granada.
Cargo , significará el/los cargo/s a pagar por el/los Servicio/s detallado/s en el Apéndice de Servicio.

Cliente , significará la persona física o jurídica que contrata el servicio y cuyos datos figurarán en el formulario de registro del procedimiento de registro en línea que incorpora este contrato.

Contrato , significará las presentes Condiciones Generales de Contratación, sus Apéndices y las Condiciones Adicionales, en su caso, así como cualquier otro documento expresamente incorporado a este Contrato por escrito.

Equipo Terminal del Cliente , significará el equipo del Cliente que utiliza para acceder al Servicio.

Fecha de Servicio Activo (FSA) , significará la fecha en la que el/los Servicio/s, o parte de él/ellos, sea/n puesto/s a disposición del Cliente por HispaGamers o la fecha en la cual el Cliente comience a utilizarlo/s, cualquiera que ocurra primero. En la FSA, el Cliente acepta que el Servicio se ajusta a lo contratado.

Periodo Mínimo de Servicio , significará la duración mínima de contratación de los Servicios de HispaGamers y comprende la duración mínima estipulada en el Apéndice de Servicio de la FSA.

Periodo de Servicio Contratado: significará la duración que ambas partes acuerdan para el Contrato.

Servicio/Descripción del Servicio , significará el servicio contratado descrito en el Apéndice de Servicio.

1.2 En caso de conflicto entre las Condiciones Generales de Contratación, los Apéndices y las Condiciones Adicionales, el orden de preferencia será el siguiente:

1º) Condiciones Adicionales, cuando existan,
2º) Apéndices de Servicio.
3º) Condiciones Generales de Contratación.

1.3 Este Contrato constituye el acuerdo total entre las partes y se considera de rango superior a cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación, negociación o propósito de acuerdo, en relación con esta materia.

2. Duración

2.1 Este Contrato comenzará en la Fecha de Servicio Activo (FSA) y tendrá la duración que el Cliente contrate, de conformidad con los Periodos Mínimos de Servicio establecidos en el Apéndice de Servicio.

2.2 Transcurrido el Periodo de Servicio Contratado, el Contrato se considerará tácitamente prorrogado por períodos iguales al contratado si ninguna de las partes comunica a la otra con un (1) mes de antelación su voluntad de darlo por terminado mediante correo certificado.

3. Objeto

3.1 HispaGamers acuerda suministrar al Cliente el Servicio descrito en el Apéndice de Servicio con el cuidado y la diligencia de un Proveedor de Juegos Online y Servicios de Internet competente.

3.2 El Servicio comenzará en la Fecha de Servicio Activo.

3.3 Por la propia naturaleza del Servicio, HispaGamers no puede garantizar que el mismo esté libre de fallos o interrupciones, pero intentará solucionar los fallos que impidan un correcto funcionamiento del mismo tan pronto como sea razonablemente posible, sin Cargo alguno para el Cliente, cuando el fallo sea imputable a HispaGamers.

3.4 HispaGamers podrá por motivos operativos modificar las especificaciones técnicas del Servicio, que le serán comunicadas al Cliente en caso de que sea necesario.

4. Uso del Servicio

4.1 El Cliente podrá utilizar el Servicio para sus propios fines, sin poder revenderlo ni prestarlo a terceros y siempre que observe las instrucciones de HispaGamers , los términos de cualquier normativa de telecomunicaciones o de otro tipo que le sea aplicable, y no lo utilice, o deje a otra persona utilizarlo, para enviar comunicaciones que sean ilegales, siendo responsable frente a HispaGamers por los daños y perjuicios producidos por el incumplimiento de esta condición.

4.2 En caso de que un acto u omisión del Cliente afecte al correcto funcionamiento o a la seguridad de la Red por la cual HispaGamers está suministrando el Servicio, HispaGamers se reserva el derecho de suspender el Servicio. HispaGamers notificará al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible su intención de suspender el Servicio, excepto en caso de emergencia o cuando así lo requiriera alguna autoridad competente. Tan pronto como el Cliente remedie la alteración y sea razonablemente posible, HispaGamers restaurará el servicio.

5. Modificación del Servicio

5.1 Cualquier modificación en las condiciones de prestación del Servicio será oportunamente comunicada al Cliente mediante carta, fax, vía e-mail o a través de cualquier otro medio electrónico de comunicación masiva, pudiendo ser utilizada a estos efectos la página web oficial de HispaGamers.

5.2 La falta de comunicación expresa por parte del Cliente manifestando su voluntad de dar por finalizado el Contrato implicará la aceptación de las nuevas condiciones de prestación del Servicio, que le serán de aplicación transcurrido el plazo indicado en el punto 5.3 que sigue.

5.3 El Cliente tendrá un plazo de catorce (14) días, desde la notificación por parte de HispaGamers , para comunicar de forma expresa y por escrito, su intención de resolver el Contrato.

6. Equipo Terminal del Cliente

El Cliente utilizará cualquier equipo para el uso del Servicio de acuerdo con las instrucciones de HispaGamers y con los procedimientos de seguridad adecuados, debiendo ser técnicamente compatible con el Servicio o parte del mismo y estar aprobado u homologado conforme a la normativa vigente aplicable.

7. Cesión

Ninguna de las partes podrá ceder este Contrato a un tercero sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte. No obstante, el Cliente autoriza expresamente a HispaGamers a ceder, todo o parte de este Contrato, a cualquier empresa que tenga parte en el accionariado de HispaGamers o que HispaGamers tenga participación en su accionariado.

8. Normas Reguladoras

El Cliente entiende y acepta que los servicios de telecomunicaciones a suministrar de conformidad con este Contrato están sometidos a leyes y regulaciones que pueden cambiar, así como que para la implementación de los mismos HispaGamers necesita proveerse de servicios de operadoras de telecomunicaciones. El Cliente acepta, por tanto, que el Servicio podrá ser modificado, retrasarse o incluso que se tenga que suprimir, si una disposición legal o reglamentaria así lo establece o un tercero suministrador de infraestructuras de telecomunicaciones se retrasa o se niega a suministrar tales servicios, siempre que no haya otra alternativa de suministro a precios razonables. No obstante, HispaGamers informará de estos aspectos al Cliente tan pronto como tenga conocimiento de ellos e intentará que afecten lo menos posible al suministro del Servicio.

9. Cargos

9.1 Como contraprestación por los Servicios que HispaGamers suministrará al Cliente según el Contrato, el Cliente acuerda pagar a HispaGamers el/los Cargo/s establecido/s en la página Web oficial de HispaGamers.

9.2 HispaGamers comenzará a facturar el/los Cargo/s para cada Servicio a partir de la Fecha de Servicio Activo (FSA).

9.3 Los Cargos de la Página Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en todos los servicios ofrecidos a través de ella, con lo que en este caso, serán desglosados en cada factura que expida HispaGamers.

9.4 Los Cargos a pagar a HispaGamers deberán hacerse según la periodicidad contratada. Los pagos se llevarán a cabo, mediante transferencia bancaria o ingreso a la cuenta indicada por HispaGamers y otros medios que se puedan ver en la página web.

9.5 Sin perjuicio de la facultad de resolver el Contrato, en caso de que el Cliente se atrase en el pago de los Cargos, HispaGamers podrá:

1º) cargar intereses a un tipo equivalente al tipo de interés a la oferta para depósitos en el mercado interbancario del Euro (EURIBOR) o índice que le sustituya, mensual vigente en el día en que dicho pago debió efectuarse, más un 1,5% adicional.

2º) suspender el Servicio en tanto en cuanto el Cliente no pague, después de que HispaGamers le haya notificado por escrito el atraso sin haber obtenido respuesta del Cliente en cinco (5) días.

9.6 En ningún caso HispaGamers reintegrará completa o parcialmente los cargos ya abonados por parte del cliente por los servicios contratados, cambios de modalidades o de características inferiores del servicio contratado (en el caso de solicitarlo quedando todavía un tiempo de vigencia del FSA, en este caso la modificación se efectuará en el nuevo ciclo de facturación) o anulación del contrato.

10. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de las obligaciones que les correspondan, de acuerdo con este Contrato, si dicho incumplimiento se debe a acontecimientos no previsibles e inevitables, incluyendo, sin limitación, los hechos de caso fortuito, incendio, explosiones, guerra, inundaciones, acciones violentas de terceros, huelgas, problemas de tipo eléctrico (exceso o falta de corriente), actuaciones gubernativas o de las autoridades competentes.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1 Ninguna de las partes excluye ni limita su responsabilidad por muerte o lesiones corporales que resulten de su conducta dolosa o negligente.

11.2 Salvo en los casos de actuación dolosa, con mala fe o gravemente negligente, la responsabilidad de cada una de las partes, contractual, extracontractual o de cualquier otro tipo, está excluida completamente por cualesquiera daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante, deterioro o destrucción de información del Cliente o de HispaGamers , o cualquier otro tipo de pérdida, que no sea consecuencia directa del incumplimiento de HispaGamers o del Cliente.

11.3 Cada cláusula de la condición 11 opera con total independencia de las demás, y tiene plena validez por separado.

12. Resolución

12.1 Cualquier parte podrá en cualquier momento resolver el presente Contrato notificándolo por escrito a la otra parte si:

1º) la otra parte entrara en periodo de liquidación o solicitara la correspondiente declaración judicial de pagos o quiebra.

2º) cualquier suceso de fuerza mayor impidiera el cumplimiento de todo o una parte sustancial de las obligaciones de la otra parte con relación a tal Servicio por un periodo continuado de un (1) mes desde la fecha en que tal obligación debiera haberse realizado.

3º) la otra parte incumpliera cualquier término o condición establecidos en el Contrato y la diferencia no hubiera podido solucionarse de conformidad con la cláusula 12.3.

12.2 El Cliente podrá dar por terminado cualquier Servicio dando un preaviso por escrito de quince (15) días siempre que:

1º) pague los cargos que tenga pendientes.

Las notificaciones de Cancelación del Servicio por parte del Cliente serán tramitadas por HispaGamers, procediéndose a la terminación del Servicio de manera inmediata, una vez sean recibidas. No obstante, las notificaciones no causarán efecto a efectos del pago de cualquier tipo de cargo, hasta transcurridos quince (15) días desde su recepción por HispaGamers, debiendo abonarse los cargos correspondientes.

12.3 Los conflictos, diferencias o alegaciones de incumplimientos contractuales deberán intentar resolverse de buena fe entre los representantes autorizados de ambas partes.

13. Propiedad Intelectual

13.1 La titularidad y todos los Derechos de Propiedad Intelectual sobre el software, manuales operativos y documentación asociada, si existiera, suministrada o puesta a disposición del Cliente como parte del Servicio o generada de cualquier otra manera en conexión con este Contrato, permanecerá siendo plenamente propiedad de HispaGamers o del titular de los mismos. Cuando se suministre software al Cliente junto con cualquier Servicio, HispaGamers otorgará al Cliente una licencia no transferible para utilizar ese software únicamente en conexión con tal Servicio.

13.2 El Cliente no reproducirá ningún software o licencia de software excepto en lo estrictamente indispensable para la utilización del Servicio y para fines de respaldo (back up) o propósitos de apoyo. Cualquier reproducción deberá realizarse únicamente en forma de código objeto, debiendo mantener todas las licencias de software así como cualquier otro material que contenga Derechos de Propiedad Intelectual de HispaGamers como confidencial, no realizando ninguna modificación a los mismos.

13.3 El Cliente consiente firmar los acuerdos o contratos que razonablemente requiera el propietario de los Derechos de Propiedad Intelectual sobre cualquier material suministrado al Cliente bajo este Contrato.

13.4 HispaGamers se compromete a indemnizar al Cliente por cualquier reclamación o procedimiento judicial que tenga su origen en la infracción (o alegación de infracción) de alguna patente, diseño o copyright, por razón del uso o posesión por parte del Cliente de cualquier software o equipo facilitado por HispaGamers según este Contrato. A tal fin el Cliente deberá notificar cualquier alegación de infracción por escrito inmediatamente a HispaGamers, no admitir nada relacionado con la infracción, permitir a HispaGamers dirigir las negociaciones y procedimientos prestándole toda la asistencia razonable y autorizarle, siempre a cargo de HispaGamers, para que modifique el software o el equipo u obtenga la licencia correspondiente para evitar la infracción.

13.5 Igualmente el Cliente se obliga a indemnizar a HispaGamers por reclamaciones o procedimientos, en aquellos supuestos en que la infracción por el uso del equipo o del software por el Cliente en conjunción con otro aparato o software no facilitado por HispaGamers o por infracciones causadas por diseños o especificaciones realizadas por o a solicitud del Cliente.

14. Confidencialidad

14.1 HispaGamers y el Cliente mantendrán como confidencial cualquier información obtenida a través de este Contrato que esté marcada como confidencial, o que lo sea por su propia naturaleza, y no la transmitirá a ninguna persona (otra que los empleados que necesiten saberla) sin el consentimiento de la otra parte. Esta obligación subsistirá durante dos años posteriores a la terminación del Contrato. El cliente puede ver toda la información legal sobre la Ley de Protección de datos que HispaGamers ofrece a sus clientes a través de este link. Ley de Protección de Datos (LOPD)

14.2 La cláusula anterior no será aplicable a información que fuera de dominio público por otra causa que el incumplimiento de este Contrato, que estuviera en posesión de la parte receptora con anterioridad o que se hubiera adquirido de un tercero que podía divulgarla libremente.

15. Ley y Jurisdicción

Las leyes españolas serán las aplicables a este Contrato. Cualquier disputa que surja en relación con este Contrato cuya resolución no sea de mutuo acuerdo se remitirá a los juzgados y tribunales de Madrid Capital, a menos que, de acuerdo con la legislación española, se requiera expresamente otra jurisdicción.

16. Satisfacciones al Cliente

16.1 HispaGamers en el caso de satisfacer al cliente por falta de servicio podrá realizar un descuento en la factura del mes posterior al problema del % según el tiempo de falta del servicio suministrado. Se reconoce falta de servicio a la no funcionalidad de las conexiones que dispone HispaGamers no dando servicio. Por lo tanto no se reconoce como falta de servicio a la posibilidad de problemas en la conexión que sean producidas por los distribuidores de la Conectividad y no por HispaGamers.

16.2 HispaGamers solo tendrá la obligación de satisfacer al cliente con cierto tipo de descuento sobre el servicio que el propio cliente haya informado al Servicio Técnico disponible 24 horas al día aportando pruebas del problema mediante el email de contacto y el servicio de tickets existente u otros medio habilitados en la web.

16.3 En ningún caso, HispaGamers en sus servicios de Servidores de Juegos Online satisfará a sus clientes con la LSI si el problema no es única y exclusivamente por Falta de Servicio, siendo este la inactividad de la conexión y NO a la lentitud de su conexión o similares puesto que se utilizan líneas compartidas y no se garantiza la disponibilidad de caudal en todo momento.

16.4 HispaGamers solamente utilizará en sus descuentos por devolución a sus clientes del % por Falta de Servicio el precio real que aparece en la Página Web y en la Factura del cliente indistintamente de si lleva aplicado algún descuento a parte el Servicio Contratado y el precio que en ese momento este vigente.

APÉNDICE DE SERVICIO: HOSTING

1. Definiciones

Las siguientes definiciones tendrán el significado aquí descrito:

Domain Name Server: Servidor de Nombres de Dominio.

File Transfer Protocol: Protocolo de Transferencia de Ficheros.

Internet: Red global de datos formada por redes interconectadas que utilizan el protocolo IP (Internet Protocol).

Red: El servicio permite el acceso desde redes telefónicas públicas (RTC y RDSI) o redes móviles (GSM), a servicios de información.

Nombre de Dominio: Nombre registrado en la autoridad de registro de Internet.

OT: Operador de telecomunicaciones.

URL: Uniform Resource Locator o localizador de recursos estándar, que será la dirección completa de un servidor web o usuario.

2. Descripción del Servicio

2.1 El servicio de Servidores de Juegos Online, Servidores de Voz, HLTV, Radios y Hosting (en adelante el Servicio), está disponible en una o varias de las siguientes modalidades:

1º) Servicios Adicionales de Hosting: consiste en el registro de un nombre de dominio elegido por el cliente en el organismo correspondiente o bien a través de HispaServices o un dominio existente que tenga el cliente en posesión.
En el caso de que el Cliente ya tenga registrado el nombre de dominio en el organismo correspondiente, el Servicio consistirá en solicitar a dicho organismo los cambios técnicos necesarios para su alojamiento en los Domain Name Servers de HispaGamers, y el pago de las tasas anuales de renovación del registro al mencionado organismo en el caso de transferirlo a nuestra Compañía. Si solo usase el Panel de Servicios de Hosting el cliente tendría que cambiar sus nombres de Dominios (DNS) a las de HispaGamers y usar el Panel de Hosting donde se alojarían y prestarían los servicios contratados.

2º) Subdominio: consiste en configurar un Servidor FTP especifico para el cliente en el cual pueda alojar sus archivos de la página web y el cliente use como dominio web un subdominio como el ejemplo siguiente: http://nombredecliente.hispagamers.com
La contratación de este Servicio no requiere la contratación del servicio de Registro de Dominio puesto que la dirección web es totalmente gratuita, y solo teniéndose que abonar los servicios de Hosting.

3º) Servidores de Juegos Online: consiste en ofrecer a los clientes, salas habilitadas con el juego contratado en dos versiones: Públicas o Privadas donde los clientes podrán modificar con su acceso ADMIN dichas salas.

4º) Servidores de Voz: consiste en ofrecer a los clientes, salas habilitadas para poder comunicarse con sus compañeros a través de micrófono y altavoces.

5º) HLTV: consiste en ofrecer a los clientes, salas habilitadas para poder reproducir o grabar los partidos o torneos que se realicen en salas habilitadas para dichas practicas.

6º) Radios: consiste en ofrecer a los clientes, salas habilitadas para poder reproducir música siempre con permiso de la Agencia de SGAE o utilizar música sin Sello Discográfico (HispaGamers no se responsabiliza de los contenidos ofrecidos por los usuarios que han contratado dichas salas de Radio Online).

2.3 HispaGamers se reserva el derecho de cambiar la dirección y/o limitar el tamaño de los buzones contratados por necesidades del Servicio y/o criterios empresariales. En el supuesto de ejercitar este derecho, HispaGamers mantendría activa la dirección antigua para recepción de mensajes durante un periodo máximo de 1 mes.

2.4 No obstante la falta de control por parte de HispaGamers sobre el contenido de la información transmitida a través del correo electrónico, esta última se reserva el derecho de dar de baja el buzón o buzones contratados por razones de seguridad u orden público.

2.5 No obstante la falta de control por parte de HispaGamers sobre el contenido de la información publicada en web, esta última se reserva el derecho a dar de baja el Servidor Web contratado cuando tenga indicios suficientes de que dicha información incumple la legalidad vigente o sea ofensiva, abusiva o difamatoria.

3. Gestión de la Red

La Red de acceso al Servicio se gestiona 24 horas al día, 365 días al año. Se define como la red operada por un OT hasta y entre los puntos de acceso de otro OT.

4. Duración

4.1 El presente Contrato quedará perfeccionado y obligará a las partes desde la fecha en que el Cliente manifieste su conformidad y aceptación de las presentes Condiciones de prestación del Servicio y las tarifas vigentes aplicables, completando el proceso de registro en línea que incorpora estas condiciones, o bien solicitando el Servicio telefónicamente a HispaGamers proporcionando para ello los datos que se requieran. En ambos casos, HispaGamers enviará justificación de la contratación efectuada a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente.

4.2 El Periodo Mínimo de Servicio obligatorio será el establecido por el Cliente en la cuota de contratación elegida. Una vez perfeccionado el presente Contrato, si el mismo es resuelto por causa imputable al Cliente con anterioridad a la finalización del Periodo Mínimo de Servicio, el Cliente deberá abonar la totalidad de Cargos correspondientes a los meses aún restantes para la conclusión del Contrato.

4.3 Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 12.1. de las Condiciones Generales de Contratación, el Período de Servicio Contratado se renovará automáticamente por períodos sucesivos, a menos que cualquiera de las partes decida cancelarlo, otorgando a la otra un preaviso por escrito de 15 días antes de la expiración del periodo inicial del Contrato o de cualquiera de sus prórrogas.

5. Obligaciones Específicas del Cliente

5.1 El Cliente es responsable de asegurarse de que los equipos que conecte al Servicio cumplen con las especificaciones relativas al interfaz y protocolos de encaminamiento comunicados, en su caso, por HispaGamers.

5.2 El Cliente deberá comunicar los problemas detectados en el Servicio, poniendose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de HispaGamers de la forma y en el horario que se especifica en la cláusula octava del presente Apéndice.

6. Resolución Unilateral

6.1 Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 12 de las Condiciones Generales de Contratación, el Cliente podrá resolver unilateralmente el presente Contrato, manifestándolo por escrito a HispaGamers en el número de fax o dirección de correo electrónico que HispaGamers indique, en el plazo de siete (7) días desde la perfección del Contrato según lo indicado en la cláusula cuarta.

6.2 En el caso de que el Cliente solicitase a HispaGamers algún Nombre de Dominio según el procedimiento establecido en la cláusula quinta y desistiera del Servicio suministrado por el presente Contrato en el plazo estipulado en el párrafo anterior, pagará íntegramente los cargos.

7. Uso del Servicio

7.1 HispaGamers podrá dar aquellas instrucciones al Cliente sobre el uso del Servicio que este último, en su caso, deberá observar, que sean razonablemente necesarias para garantizar la seguridad de la red en su conjunto, así como la calidad del mismo para el resto de Clientes y usuarios de HispaGamers.

7.2 El Cliente se abstendrá de utilizar el Servicio, ni tampoco permitirá a terceros hacer uso del mismo, en los supuestos siguientes:

1º) cuando medie delito que esté debidamente tipificado en la legislación vigente de cualquier país donde el presente Servicio pudiera prestarse o donde se suministre.

2º) cuando se trate de enviar o recibir mensajes que, sin ser su contenido de naturaleza delictiva, sean sin embargo claramente ofensivos, abusivos o amenazantes, o no respeten la confidencialidad, copyright, privacidad u otros derechos reconocidos en la legalidad vigente.

3º) cuando se incumplan las instrucciones de uso del Servicio que se citan en la cláusula 5 o 7.1. del presente Apéndice.

4º) de cualquier otra forma que contravenga la normativa o costumbres que regulan las redes interconectadas, así como lo dispuesto en los estándares de Internet.

5º) cuando remita publicidad de cualquier clase a una pluralidad de personas sin su consentimiento previo o mensajes electrónicos encadenados con fines publicitarios o no (spamming).

6º) Realizando publicidad de otras compañías en los servidores contratados por el cliente, aunque se haya realizado una contratación de NO PUBLICIDAD de la Empresa.

7.3 No obstante la titularidad del Cliente sobre el Nombre de Dominio, éste se abstendrá de utilizarlo de manera lesiva o atentatoria contra los derechos de marca registrada o nombre comercial, legalmente establecidos, de terceros.

7.4 Se considerará que el Cliente ha incumplido el presente Contrato por mal uso del Servicio, siendo responsable frente a HispaGamers, cuando éste se utilice contraviniendo lo establecido en las cláusulas 7.1. y 7.2. del presente Apéndice.

7.5 En todos los supuestos de la cláusula 7.2., HispaGamers podrá suspender el servicio por todo el tiempo necesario hasta que, a su juicio, obtenga garantías suficientes del Cliente de que tal uso incorrecto va a cesar.

7.6 Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 7.2., el Cliente reconoce y acepta que HispaGamers no tiene ningún tipo de control sobre la información transmitida a través del Servicio, ni conoce tampoco el tipo de información que los usuarios de éste pudieran enviar o recibir, declinando, por consiguiente, cualquier responsabilidad por este motivo.

7.7 El cliente se obliga a reembolsar a HispaGamers todas las cantidades que, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, estuviese judicialmente obligado a satisfacer a los terceros por los daños ocasionados con fundamento en las causas descritas en las cláusulas 7.2. y 7.3. del presente Apéndice.

8. Servicio de Atención al Cliente

El cliente deberá comunicar los problemas detectados en el Servicio, por correo electrónico al email que se le facilite o por los otros medios ofrecidos.

9. Protección de Datos

9.1 A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, HispaGamers comunica al Cliente la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal cuya finalidad es la gestión de la relación derivada de este Contrato, gestión de cobros, prestación del Servicio y estadísticas.

9.2 El Cliente consiente expresamente que los datos facilitados en este documento puedan ser tratados por HispaGamers, así como por los operadores cuya intervención sea necesaria para la prestación del Servicio, empresas asociadas, distribuidores y agentes a los solos efectos de cumplir con las finalidades señaladas en el párrafo anterior.

9.3 El Cliente consiente la utilización de los datos de carácter personal para la promoción comercial de otros servicios de telecomunicaciones de HispaGamers.

9.4 cualquier otro uso o comunicación de datos a terceros será comunicado previamente al Cliente y requerirá consentimiento expreso del mismo.

9.5 El Cliente tiene derecho a obtener información de sus datos y a solicitar su rectificación, oposición o cancelación mediante cualquier medio que permita acreditar el envío y recepción de su solicitud.

La solicitud habrá de dirigirse a HispaServices - El Veleta Telecom, I.E. S.L., como responsable del fichero, a la siguiente dirección: A/AT Marcos Sánchez Gutierrez. C/ Zacatín,1 Portal 2 2B. C.P.18140 La Zubia - Granada., indicando la referencia "Protección de Datos".

En la solicitud del Cliente se hará constar:

Nombre, apellidos y fotocopia del Documento Nacional de Identidad.
Petición en la que se concreta la solicitud.
Domicilio a efectos de notificaciones.

9.6 En el supuesto de que el Cliente solicite la contratación de un Nombre de Dominio cuya concesión corresponda a una entidad internacional y de conformidad con la Instrucción 1/2000, de 1 de Diciembre de 2.000, relativa a las normas por las que se rigen los movimientos internacionales de datos, HispaGamers le comunica la necesidad de transferir sus datos a las entidades registradoras de dominios con la finalidad de gestionar su solicitud.

10. Tipos de Cargos/ Modificaciones en los Cargos

10.1 Tipos de Cargos

1º) Cargos Anuales/Semestrales/Trimestrales/Mensuales en función de la modalidad contratada.

2º) Cargos Anuales/Semestrales/Trimestrales/Mensuales por ampliaciones de servicio o servicios opcionales.

10.2 Modificaciones en los Cargos

1º) HispaGamers podrá anualmente llevar a cabo un incremento de sus Cargos. Este incremento será aplicable únicamente a los Contratos cuya primera Fecha de Servicio Activo se haya producido con anterioridad al 31 de Diciembre del año anterior. A este efecto, HispaGamers notificará al Cliente con 30 días de antelación, los nuevos Cargos aplicables al/los Servicio/s contratado/s.

2º) En caso de que de conformidad con la cláusula anterior, HispaGamers notificara que incrementa sus Cargos en más de la variación del índice de precios al consumo del año natural anterior, el Cliente tendrá un plazo de catorce (14) días desde la recepción de la notificación de incremento de Cargos para comunicar a HispaGamers su intención de resolver el Contrato.